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“以职工群众为中心”——全国总工会书记处书记、党组成员许山松来长调研

   2019-01-15  

 

  20日,中华全国总工会书记处书记、党组成员许山松宣讲调研组一行到长春市总工会职工服务中心进行工作调研。省政协副主席、党组副书记,省总工会主席李龙熙,省总工会党组书记、常务副主席马少红,市人大常委会副主任,市总工会党组书记、主席甘琳陪同。
  许山松先后视察了市总工会职工服务中心会员服务卡、就业培训、职工互助保障、农民工服务、劳模服务、法律援助、12351热线等14个服务窗口,并详细询问了解了相关工作情况。

  在会员服务卡窗口,许山松详细了解了会员服务卡各项服务内容,以及长春工会网上工作系统,并对会员服务卡和“互联网+职工服务”工作给予了充分肯定。


  “平时献出一份爱,难时拥有互助情。”市总工会针对职工住院医疗、意外伤害、重大疾病等问题开展互助互济,缓解患病职工的经济压力。在职工互助保障业务办理窗口,许山松详细了解相关工作情况,他叮嘱工作人员,要用心服务,始终把职工群众利益放在首位。

  12351职工服务热线是通过电话咨询的形式为职工解答问题,主要涉及组织建设、会员活动、互助保障等相关工作,年初至今共为职工解决电话咨询2500多件。许山松说,热线电话是职工寻求服务最便捷的方式,一定要多部门联动,形成“闭环”,切实为职工解决问题。
  许山松在调研后,对长春市总工会树立大服务理念,开展“一网 一卡 一体系”、“互联网+职工服务”模式,通过高质量精准化普惠服务措施,满足广大职工新需求的工作方式给予充分肯定。他鼓励工作人员,要“以职工群众为中心”,切实、用心为职工服务,让广大职工群众收获满足感和幸福感。
  秉承“情系职工、真诚服务”的服务理念,市总工会职工服务中心以满足职工需求为导向,以救助、维权、服务为主要内容,实行面向基层“一站式”服务。开设了困难帮扶权益维护、创业就业、职工互助保障、会员卡服务等14个服务窗口,同时开展技能培训就业指导、小额贴息贷款、法律援助、信访接待、网上会员普惠服务活动等服务项目,让职工群众切实感受到工会组织的温暖。

 

来源:市总工会职工服务中心

编辑:市总工会会员卡办公室

本文编辑:系统管理员

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